Wissens-Hub
Unser Ziel ist es, dir das Wissen zu vermitteln, das du benötigst, um informierte Entscheidungen zu treffen und deine digitale Strategie erfolgreich umzusetzen. Egal, ob du nach Best Practices, technischen Anleitungen oder aktuellen Marktforschungsergebnissen suchst – unser Wissens-Hub ist dein zentraler Anlaufpunkt für digitale Transformation und Innovation.
Was erfolgreiche Kundenportale gemeinsam haben – und was nicht im Lastenheft steht
Technisch solide, aber ohne Wirkung? Wir zeigen, woran erfolgreiche Kundenportale wirklich hängen – und was in keinem Pflichtenheft steht.
Kundenportale Plattform Vergleich – Baukasten, Plattform oder Individualentwicklung?
Wer beim Kundenportal-Setup nur auf kurzfristige Projektziele schaut, riskiert langfristig hohe Kosten, unflexible Architekturen oder unzufriedene Nutzer:innen. Deshalb ist es entscheidend, strategisch zu denken
Whitepaper »Voice First: Die Zukunft der Mensch-Maschine-Interaktion im Enterprise-Umfeld«
„Voice First“ als strategischer Hebel: Chancen, Use Cases & Umsetzung von Sprachassistenten entlang der digitalen Customer Journey im Unternehmen.
B2B, B2C und B2E in einem Ökosystem – So gelingt die Portalintegration im Konzernumfeld
„Digitale Interaktion ist kein Service mehr – sie ist Teil des Produkts.“Für führende Unternehmen und Konzerne bedeutet das: Digitale Schnittstellen zu Kunden, Partnern und Mitarbeitenden müssen nicht nur funktionieren, sondern echten Mehrwert liefern. Kundenportale übernehmen dabei eine Schlüsselrolle. Sie sind…
Whitepaper „Digitalprojekt in der Krise? Der Notfall-Guide für Projektverantwortliche“
Digitalprojekt in der Krise? Der Notfall-Guide hilft Projektverantwortlichen mit konkreten Tipps, schnell zu reagieren und Projekte wieder auf Kurs zu bringen.
Whitepaper »Erfolgsfaktoren für Kundenportale«
Das Whitepaper zeigt, wie Kundenportale Prozesse optimieren, Supportkosten senken und Kundenzufriedenheit sowie Wettbewerbsfähigkeit steigern.
Wie Pimcore Omnichannel-Marketing vereinfacht
„In der heutigen digitalen Welt erwarten Kunden eine nahtlose und konsistente Erfahrung über alle Kanäle hinweg.“Omnichannel-Marketing ist kein optionaler Bestandteil mehr, sondern eine Notwendigkeit, um in einem zunehmend vernetzten Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Kunden interagieren mit Marken über eine Vielzahl…
Was sind KI-Agenten?
In der digitalen Transformation spielen Künstliche Intelligenz (KI) und Automatisierung eine zunehmend zentrale Rolle. KI-Agenten sind dabei eine der spannendsten Entwicklungen, die es Unternehmen ermöglichen, Prozesse zu optimieren, die Effizienz zu steigern und die Kundenerfahrung zu verbessern. Aber was genau…
Von MVPs zu vollwertigen Produkten: Strategien zur Skalierung
Die Entwicklung eines Minimum Viable Products (MVP) ist der erste Schritt, um eine Geschäftsidee auf den Markt zu bringen und das Kundeninteresse zu testen. Doch der wahre Erfolg liegt in der Skalierung dieses MVPs zu einem vollwertigen, marktfähigen Produkt. Die…