Omnichannel Content Hubs für einen großen Automobilhersteller

Auf einen Blick

Ein führender Automobilhersteller stand vor der Herausforderung, Inhalte aus über 10 bestehenden Content-Systemen zu integrieren und sowohl digitale als auch Print-Inhalte zentral zu verwalten. DMG unterstützte das Unternehmen bei der Etablierung eines zentralen Omnichannel Content Hubs, der eine konsistente Markenkommunikation und eine effiziente Content-Verwaltung ermöglicht.

Kunde: Führender Automobilhersteller
Branche: Mobility
Geschäftsfeld: B2B, B2C, B2E
Technologien: Integration von CMS, API-Management, Cloud-Lösungen

Shortfacts

Einheitliche Markenkommunikation,
Optimierung der Content-Erstellung
Nahtlose Verteilung über digitale und Print-Kanäle

Unsere Arbeitsfelder

IT Beratung IT Architektur Entwicklung

Die Ausgangssituation

Der Automobilhersteller hatte eine fragmentierte Content-Landschaft, bestehend aus mehr als 10 verschiedenen Systemen zur Verwaltung von Inhalten. Diese Systeme waren oft nicht miteinander verknüpft, was zu Inkonsistenzen in der Markenkommunikation und ineffizienten Arbeitsabläufen führte. Die Notwendigkeit, sowohl digitale als auch Print-Inhalte zentral zu steuern, war entscheidend, um die Marke kohärent zu präsentieren und die Effizienz in der Content-Produktion zu steigern.

Die Lösung

DMG entwickelte einen zentralen Omnichannel Content Hub, der die bestehenden Systeme integrierte und es dem Automobilhersteller ermöglichte, Inhalte nahtlos zu verwalten und zu verteilen. Die Lösung umfasste:

Zentrale Plattform: Einrichtung eines leistungsstarken Content Management Systems, das die Verwaltung aller digitalen und Print-Inhalte an einem Ort ermöglicht.
Integration bestehender Systeme: Anbindung der über 10 bestehenden Content-Systeme über APIs, um einen reibungslosen Datenfluss und Zugriff auf alle Inhalte zu gewährleisten.
Content-Kategorisierung: Entwicklung von Standards zur Kategorisierung und Tagging von Inhalten, um die Auffindbarkeit und Nutzung zu verbessern.
Schulung und Change Management: Durchführung von Schulungen für die Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder die neue Plattform effektiv nutzen können.
Anbindung von Landes- und Vertriebsgesellschaften: Insgesamt wurden 22 Landes- und Vertriebsgesellschaften weltweit in den Content Hub integriert, um eine einheitliche Kommunikation und Verwaltung der Inhalte über alle Märkte hinweg zu gewährleisten.

Ergebnis

Die Etablierung des zentralen Omnichannel Content Hubs führte zu signifikanten Verbesserungen für den Automobilhersteller:

Einheitliche Markenkommunikation: Die integrierte Plattform ermöglicht es, digitale und Print-Inhalte konsistent zu verwalten, was die Markenidentität stärkt.
Effizienzsteigerung: Der Zeitaufwand für die Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten wurde um 40% reduziert, wodurch die Produktionskosten gesenkt wurden.
Schnellere Markteinführung: Inhalte können nun in kürzerer Zeit aktualisiert und über verschiedene Kanäle verteilt werden, was dem Hersteller eine schnellere Anpassung an Marktveränderungen ermöglicht.
Verbesserte Zusammenarbeit: Die zentrale Verwaltung fördert die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und stellt sicher, dass alle Inhalte auf dem neuesten Stand sind.

Insgesamt hat DMG dem Automobilhersteller geholfen, eine leistungsfähige und zukunftssichere Content-Management-Lösung zu implementieren, die nicht nur die Effizienz erhöht, sondern auch eine konsistente und ansprechende Markenpräsenz in der digitalen und gedruckten Welt gewährleistet.