Continental Webseiten
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Continental Webseiten

Vor allem bei der Erschließung ausländischer Märkte sind die Sichtbarkeit und der Wiedererkennungswert der Marke von zentraler Bedeutung. Auch auf Websites müssen eine Marke und ihre Werte angemessen verkörpert und ausgerichtet werden. Um die Usability sowohl auf Kunden- als auch auf Betreiberseite zu optimieren, entwickelten wir für unseren Kunden Continental ein gemeinsames CMS für drei lokale Websites. Ein Produktkatalog und eine Händlersuche rundeten das gesamte Kundenerlebnis ab und setzten die Marke angemessen in Szene. Auf der Betreiberseite ermöglicht das gemeinsame CMS eine einfache Anpassung und Erweiterung der Inhalte in einem zentralen System.

Die Vorteile einer DXP für Unternehmen: Warum es sich lohnt zu investieren
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Die Vorteile einer DXP für Unternehmen: Warum es sich lohnt zu investieren

In der heutigen digitalen Landschaft, in der Kundeninteraktionen über zahlreiche Touchpoints hinweg erfolgen und die Erwartungen an personalisierte Erlebnisse steigen, müssen Unternehmen innovativ sein, um sich im Wettbewerb zu behaupten. Eine Digital Experience Platform (DXP) ist ein entscheidendes Werkzeug, das Unternehmen dabei unterstützt, nahtlose, konsistente und ansprechende Erlebnisse zu schaffen. In diesem Artikel beleuchten wir…

Die Rolle von PIM-Systemen im Omnichannel-Marketing
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Die Rolle von PIM-Systemen im Omnichannel-Marketing

In der heutigen digitalen Landschaft ist Omnichannel-Marketing mehr als nur ein Trend; es ist eine Notwendigkeit für Unternehmen, die in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt bestehen wollen. Eine der Schlüsseltechnologien, die die Umsetzung von Omnichannel-Strategien ermöglicht, sind Product Information Management (PIM)-Systeme. Für Experten im Marketing und in der IT ist es entscheidend zu verstehen, wie PIM-Systeme…

HELLA Virtual Reality Vertriebstool
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HELLA Virtual Reality Vertriebstool

Um Kunden die Möglichkeit zu bieten, die Innenraumbeleuchtung auch außerhalb von Ausstellungsräumen zu einem angemessenen Preis erleben können, haben wir eine VR-Plattform entwickelt, die die Beleuchtung in einer für Kunden ansprechenden Fahrzeugumgebung präsentiert.

Mit der Entwicklung eines Erlebnisses, das mit VR-Brillen, maßgeschneiderten VR-Boxen aus Karton und durch 360°-Showrooms nutzbar ist, konnte unser Kunde HELLA seine Kunden auf Messen, im Außendienst und online erreichen.

Die Evolution der Kundenbetreuung: KI-Chatbots im Fokus
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Die Evolution der Kundenbetreuung: KI-Chatbots im Fokus

In der heutigen digitalen Ära sind Unternehmen ständig auf der Suche nach innovativen Lösungen, um ihre Kundenbetreuung zu verbessern. Eine der bahnbrechendsten Entwicklungen in diesem Bereich sind KI-Chatbots. Sie revolutionieren nicht nur die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, sondern auch die Erwartungen der Kunden an den Service. In diesem Artikel werfen…

Händler- und B2B-Portals für einen großen Automobilzulieferer
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Händler- und B2B-Portals für einen großen Automobilzulieferer

Ein führender Automobilzulieferer stand vor der Herausforderung, zwei separate Plattformen – ein Händlerportal und ein B2B-Portal – zu konsolidieren. Ziel war es, ein zentrales B2B-Portal zu schaffen, das 10 Märkte und 24 Sprachen unterstützt, während gleichzeitig ein zentrales Identitätsmanagement sowie umfangreiche Rollen- und Rechteverteilungen für die beteiligten Märkte integriert wurden. DMG unterstützte das Unternehmen bei der erfolgreichen Umsetzung dieser komplexen Lösung.

Digitalisierung am Point of Sale: Trends, Technologien und ihre Auswirkungen auf den Einzelhandel
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Digitalisierung am Point of Sale: Trends, Technologien und ihre Auswirkungen auf den Einzelhandel

Die Digitalisierung hat den Einzelhandel in den letzten Jahren grundlegend verändert. Der Point of Sale (POS) hat sich von einem einfachen Kassensystem zu einem multifunktionalen Erlebnis entwickelt, das nicht nur Transaktionen abwickelt, sondern auch als entscheidender Berührungspunkt für Kunden dient. In diesem Artikel betrachten wir die aktuellen Trends und Technologien im Bereich der Digitalisierung am…

Instagram-Bots: Funktionsweise und Anwendung
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Instagram-Bots: Funktionsweise und Anwendung

Instagram-Bots erfreuen sich wachsender Beliebtheit, werfen aber auch einige Fragen auf: Halten sie das, was sie versprechen? Ist der Einsatz kosteneffizienter als der manuelle Aufwand? Sind sie zugelassen? In diesem Artikel beleuchten wir die Vor- und Nachteile von Instagram-Bots. „Schnell zu mehreren zehntausend Instagram-Followern“ Unsere Erfahrung mit Instagram Bots Wir haben in den letzten Monaten…

Alles Wichtige zum European Accessibility Act (EAA)
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Alles Wichtige zum European Accessibility Act (EAA)

Der Europäische Rechtsakt zur Barrierefreiheit (European Accessibility Act, EAA) ist ein entscheidender Schritt zur Schaffung einer inklusiven Gesellschaft. Er zielt darauf ab, sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen und ältere Menschen in der gesamten EU zugänglich sind. Angesichts der Tatsache, dass die Anforderungen in weniger als einem Jahr auch für Privatunternehmen gelten,…

Vier Kundenportale in der Übersicht
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Was ist ein Kundenportal? Funktionen, Nutzen & Beispiele

Warum Kundenportale jetzt ganz oben auf die Agenda gehören Die Erwartungen an digitale Services steigen rasant – und zwar nicht nur im B2C-Bereich. Auch Geschäftskunden wollen heute rund um die Uhr Zugriff auf Informationen, transparente Prozesse und eine reibungslose Kommunikation. Klassische Kanäle wie E-Mail oder Telefon stoßen dabei schnell an ihre Grenzen – sowohl für…