Die Rolle von Pimcore im Omnichannel-Marketing: Kundenorientierung und Nahtlosigkeit über alle Kanäle
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Die Rolle von Pimcore im Omnichannel-Marketing: Kundenorientierung und Nahtlosigkeit über alle Kanäle

„In der heutigen digitalen Welt erwarten Kunden eine nahtlose und konsistente Erfahrung über alle Kanäle hinweg.“Omnichannel-Marketing ist kein optionaler Bestandteil mehr, sondern eine Notwendigkeit, um in einem zunehmend vernetzten Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Kunden interagieren mit Marken über eine Vielzahl von Kanälen – von sozialen Medien über Websites bis hin zu mobilen Apps und physischen…

EU Data Act: Auswirkungen auf digitale Lösungen
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EU Data Act: Auswirkungen auf digitale Lösungen

Der EU Data Act wurde am 22. Dezember 2023 im Amtsblatt der EU veröffentlicht und wird am 12. September 2025 in Kraft treten. Er ist ein zentraler Bestandteil der europäischen Datenstrategie, die darauf abzielt, den Zugang zu und die Nutzung von Daten in der Europäischen Union zu fördern. Ziel ist es, ein Datenökosystem zu schaffen,…

SMART-Kriterien: Ein Leitfaden zur Zielsetzung in der Projektplanung
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SMART-Kriterien: Ein Leitfaden zur Zielsetzung in der Projektplanung

Die Fähigkeit, klare und erreichbare Ziele zu setzen, ist entscheidend für den Erfolg jedes Projekts. Die SMART-Kriterien (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, and Timely oder in deutsch Spezifisch, Messbar, Erreichbar, Relevant, Zeitgebunden) bieten einen bewährten Rahmen, um sicherzustellen, dass deine Ziele spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sind. In diesem Artikel erläutern wir, wie du SMART-Kriterien…

Zentralisierte digitale Infrastruktur für einen großen Mittelstandskunden
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Zentralisierte digitale Infrastruktur für einen großen Mittelstandskunden

Ein großer Mittelstandskunde benötigte eine zentralisierte digitale Infrastruktur zur Optimierung und Vereinheitlichung seiner Betriebssysteme für mobile und webbasierte Plattformen. Die Lösung umfasste den Aufbau einer leistungsfähigen Infrastruktur für den Betrieb von 10 Brand-Websites, zwei Kundenportalen, einem B2B-Commerce-Plattform sowie die Integration mehrerer Dienstleister, die unterschiedliche digitale Lösungen bereitstellen.

Omnichannel Content Hubs für einen großen Automobilhersteller
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Omnichannel Content Hubs für einen großen Automobilhersteller

Ein führender Automobilhersteller stand vor der Herausforderung, Inhalte aus über 10 bestehenden Content-Systemen zu integrieren und sowohl digitale als auch Print-Inhalte zentral zu verwalten. DMG unterstützte das Unternehmen bei der Etablierung eines zentralen Omnichannel Content Hubs, der eine konsistente Markenkommunikation und eine effiziente Content-Verwaltung ermöglicht.

Continental Webseiten
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Continental Webseiten

Vor allem bei der Erschließung ausländischer Märkte sind die Sichtbarkeit und der Wiedererkennungswert der Marke von zentraler Bedeutung. Auch auf Websites müssen eine Marke und ihre Werte angemessen verkörpert und ausgerichtet werden. Um die Usability sowohl auf Kunden- als auch auf Betreiberseite zu optimieren, entwickelten wir für unseren Kunden Continental ein gemeinsames CMS für drei lokale Websites. Ein Produktkatalog und eine Händlersuche rundeten das gesamte Kundenerlebnis ab und setzten die Marke angemessen in Szene. Auf der Betreiberseite ermöglicht das gemeinsame CMS eine einfache Anpassung und Erweiterung der Inhalte in einem zentralen System.

Die Vorteile einer DXP für Unternehmen: Warum es sich lohnt zu investieren
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Die Vorteile einer DXP für Unternehmen: Warum es sich lohnt zu investieren

In der heutigen digitalen Landschaft, in der Kundeninteraktionen über zahlreiche Touchpoints hinweg erfolgen und die Erwartungen an personalisierte Erlebnisse steigen, müssen Unternehmen innovativ sein, um sich im Wettbewerb zu behaupten. Eine Digital Experience Platform (DXP) ist ein entscheidendes Werkzeug, das Unternehmen dabei unterstützt, nahtlose, konsistente und ansprechende Erlebnisse zu schaffen. In diesem Artikel beleuchten wir…

Die Rolle von PIM-Systemen im Omnichannel-Marketing
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Die Rolle von PIM-Systemen im Omnichannel-Marketing

In der heutigen digitalen Landschaft ist Omnichannel-Marketing mehr als nur ein Trend; es ist eine Notwendigkeit für Unternehmen, die in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt bestehen wollen. Eine der Schlüsseltechnologien, die die Umsetzung von Omnichannel-Strategien ermöglicht, sind Product Information Management (PIM)-Systeme. Für Experten im Marketing und in der IT ist es entscheidend zu verstehen, wie PIM-Systeme…

HELLA Virtual Reality Vertriebstool
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HELLA Virtual Reality Vertriebstool

Um Kunden die Möglichkeit zu bieten, die Innenraumbeleuchtung auch außerhalb von Ausstellungsräumen zu einem angemessenen Preis erleben können, haben wir eine VR-Plattform entwickelt, die die Beleuchtung in einer für Kunden ansprechenden Fahrzeugumgebung präsentiert.

Mit der Entwicklung eines Erlebnisses, das mit VR-Brillen, maßgeschneiderten VR-Boxen aus Karton und durch 360°-Showrooms nutzbar ist, konnte unser Kunde HELLA seine Kunden auf Messen, im Außendienst und online erreichen.

Die Evolution der Kundenbetreuung: KI-Chatbots im Fokus
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Die Evolution der Kundenbetreuung: KI-Chatbots im Fokus

In der heutigen digitalen Ära sind Unternehmen ständig auf der Suche nach innovativen Lösungen, um ihre Kundenbetreuung zu verbessern. Eine der bahnbrechendsten Entwicklungen in diesem Bereich sind KI-Chatbots. Sie revolutionieren nicht nur die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, sondern auch die Erwartungen der Kunden an den Service. In diesem Artikel werfen…